UMTAUSCH ODER RÜCKGABE
Umtausch, Rückgabe und Garantien - Kurzwaren Sarabia
Wie führe ich eine Rückgabe durch?
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MEIN KONTO
Gehen Sie zu "Bestellverlauf" und klicken Sie auf "Details".
Produkte auswählen und "Rückgabe anfordern" klicken.
Sie erhalten eine E-Mail mit der Entscheidung. Bei Annahme senden wir Ihnen die Anweisungen.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
📸 WICHTIG: Hinweis zu Farben und Zustand
Farbabweichungen: Die Wahrnehmung hängt von Ihrer Bildschirmkalibrierung ab. Geringfügige Abweichungen gelten nicht als Herstellungsfehler.
Zustand: Die Ware muss einwandfrei sein. Rückerstattungen sind ausgeschlossen, wenn der Artikel benutzt wurde, Flecken aufweist oder Gerüche absorbiert hat.
🚫 AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
✂️ Meterware / Zuschnittartikel: Produkte, die nach Maß geschnitten werden (Stoffe, Bänder, Gummis etc.), da diese speziell für Sie zugeschnitten werden.
🪡 Personalisierte Waren: Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. Stickereien, Etiketten).
⚙️ Präzisionswerkzeuge: Nähmaschinenfüße, Nadeln oder technisches Zubehör ohne intakte Original-Sicherheitsverpackung.
🧶 Nicht einzeln verpackte Artikel: Waren, die leicht verderben oder verschmutzen können (Federn, Garne etc.).
🩺 Hygieneprodukte: Artikel, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (Masken, Unterwäsche, Strumpfhosen).
💰 Erstattungen
Nach Erhalt wird automatisch ein Gutschein erstellt. Auf Wunsch erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
🚚 Versandkosten
Bei freiwilliger Rückgabe trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung an unser Lager.