Bedingungen für Nutzung und Kauf in Kurzwaren Sarabia

1. was ist der Zweck dieses Dokuments?

In diesem Dokument sowie in den unten aufgeführten Dokumenten sind die Bedingungen für die Nutzung dieser Website und den Kauf von Produkten von dieser Website (die "Bedingungen") festgelegt. Bitte lesen Sie diese Bedingungen, unsere Nutzungsbedingungen und unsere Servicebedingungen sorgfältig durch Cookie-Richtlinie und unsere Datenschutzpolitik bevor Sie diese Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, da Sie sich damit mit diesen Bedingungen und den oben genannten Richtlinien einverstanden erklären. Wenn Sie nicht mit allen Punkten einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.

2. wer sind wir?

Der Verkauf von Artikeln über diese Website erfolgt unter dem Namen MERCERÍA SARABIA durch Frau Lucía Diz Ballesteros, mit der Adresse C/ Fotógrafo Xosé Gil, 5, bajo CP 36209 Vigo (Pontevedra), NIF 36133159-K und der E-Mail Adresse shop@merceriasarabia.com.

3. Über den Inhalt der Website

Der Inhaber der Website ist von jeglicher Verantwortung für die auf seiner Website veröffentlichten Informationen befreit, sofern diese Informationen von einem externen Dritten manipuliert oder eingefügt wurden.

Die Website kann Cookies (kleine Informationsdateien, die der Server an den Computer der Person sendet, die auf die Seite zugreift) verwenden, um bestimmte Funktionen auszuführen, die für das korrekte Funktionieren und die Darstellung der Website als wesentlich angesehen werden, sowie für andere Zwecke, die in der Cookie-Richtlinie.

Es ist möglich, dass Sie von dieser Website auf Inhalte von Websites Dritter weitergeleitet werden. Da der Eigentümer der Website nicht immer die von Dritten auf deren Websites eingebrachten Inhalte kontrollieren kann, übernimmt er keinerlei Verantwortung für diese Inhalte. In jedem Fall erklärt der Anbieter, dass er jeden Inhalt, der gegen die nationale oder internationale Gesetzgebung, die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen könnte, unverzüglich entfernen wird, indem er die Umleitung zu dieser Website sofort aufhebt und die zuständigen Behörden informiert.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die gespeicherten Informationen und Inhalte, insbesondere in Foren, Chats, Bloggeneratoren, Kommentaren, sozialen Netzwerken oder anderen Medien, die es Dritten ermöglichen, Inhalte unabhängig auf der Website des Anbieters zu veröffentlichen. In Übereinstimmung mit dem LSSI-CE steht der Anbieter jedoch Nutzern, Behörden und Sicherheitskräften zur Verfügung, um aktiv an der Entfernung oder Sperrung von Inhalten mitzuwirken, die die geltende Gesetzgebung, die Rechte Dritter, die Moral oder die öffentliche Ordnung beeinträchtigen oder dagegen verstoßen könnten. Wenn Sie der Meinung sind, dass es Inhalte gibt, die dafür anfällig sind, benachrichtigen Sie bitte sofort den Administrator der Website.

Diese Website wurde auf ihre Funktionstüchtigkeit geprüft und getestet. Grundsätzlich kann garantiert werden, dass sie 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag funktioniert. Der Anbieter schließt jedoch nicht aus, dass Programmierfehler oder höhere Gewalt den Zugriff auf die Website verhindern können.

4. Über geistige und gewerbliche Eigentumsrechte

Die Website, einschließlich ihrer Programmierung, Bearbeitung, Zusammenstellung und anderer für ihren Betrieb notwendiger Elemente, Designs, Logos, Texte und/oder Grafiken sind Eigentum des Anbieters oder werden von den Autoren lizenziert oder ausdrücklich genehmigt. Der gesamte Inhalt der Website ist durch die Vorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum ordnungsgemäß geschützt und in den entsprechenden öffentlichen Registern eingetragen.

Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Nutzung, Verwertung, Verbreitung und Kommerzialisierung ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters ist strengstens untersagt und wird als schwerwiegende Verletzung der geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte des Urhebers angesehen.

Die Entwürfe, Logos, Texte und/oder Grafiken, die nicht dem Anbieter gehören und die auf der Website erscheinen können, gehören ihren jeweiligen Eigentümern, die für eventuelle Streitigkeiten in Bezug auf sie verantwortlich sind. In jedem Fall hat der Anbieter die ausdrückliche vorherige Genehmigung der Eigentümer.

Der Anbieter erkennt die entsprechenden gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte zugunsten ihrer Eigentümer an, und ihre bloße Erwähnung oder ihr Erscheinen auf der Website impliziert weder das Bestehen irgendwelcher Rechte oder Verantwortlichkeiten des Anbieters in Bezug auf diese, noch irgendeine Befürwortung, Förderung oder Empfehlung von Seiten desselben.

Anmerkungen zu möglichen Verletzungen von Rechten an geistigem oder gewerblichem Eigentum sowie zu den Inhalten der Website können Sie über die oben angegebene E-Mail-Adresse machen.

5. Über die Informationen, die Sie an diese Website übermitteln

Alle Angaben, die Sie machen, müssen wahrheitsgemäß sein. Zu diesem Zweck garantieren Sie die Echtheit der über die Formulare auf der Website übermittelten Daten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle bereitgestellten Informationen ständig zu aktualisieren, damit sie jederzeit Ihrer tatsächlichen Situation entsprechen. In jedem Fall trägt der Nutzer die alleinige Verantwortung für falsche oder ungenaue Angaben und für Schäden, die dem Anbieter oder Dritten entstehen.

Sie müssen die Website in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den vorliegenden Bedingungen sowie mit den guten Sitten und Gebräuchen nutzen. Zu diesem Zweck dürfen Sie die Website nicht zu illegalen oder verbotenen Zwecken oder zu Zwecken nutzen, die die Rechte und Interessen Dritter verletzen oder die in irgendeiner Weise die normale Nutzung der Computerausrüstung oder der Dokumente, Dateien und aller Arten von Inhalten, die in der Computerausrüstung des Anbieters gespeichert sind, beschädigen, unbrauchbar machen, überlasten, verschlechtern oder behindern können.

Insbesondere und beispielhaft, aber nicht erschöpfend, verpflichtet er sich, keine Informationen, Daten, Inhalte, Nachrichten, Grafiken, Zeichnungen, Ton- oder Bilddateien, Fotos, Aufnahmen, Software und allgemein jede Art von Material zu übermitteln, zu verbreiten oder Dritten zur Verfügung zu stellen, die:

• im Widerspruch zu den in der Verfassung, in internationalen Verträgen und anderen geltenden Gesetzen anerkannten Grundrechten und öffentlichen Freiheiten steht, diese missachtet oder verletzt;
• zu kriminellen, verunglimpfenden, verleumderischen oder gewalttätigen Handlungen oder allgemein zu Handlungen, die gegen das Gesetz, die Moral und die öffentliche Ordnung verstoßen, anregt oder diese fördert;
• zu diskriminierenden Handlungen, Einstellungen oder Gedanken aufgrund des Geschlechts, der Ethnie, der Religion, der Weltanschauung, des Alters oder des Status veranlasst, anstiftet oder fördert;
• gegen das Recht auf Ehre, die persönliche oder familiäre Privatsphäre oder das eigene Image verstößt;
• in irgendeiner Weise die Glaubwürdigkeit des Anbieters oder Dritter beschädigt; und
• eine ungesetzliche, irreführende oder unlautere Werbung darstellt.

6. Alter und Fähigkeiten

Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und rechtsfähig sind, einen Vertrag abzuschließen.

Generell müssen Minderjährige immer die vorherige Zustimmung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter einholen, die letztlich für alle Handlungen der ihnen anvertrauten Minderjährigen verantwortlich sind. Die Verantwortung für die Bestimmung der spezifischen Inhalte, auf die Minderjährige zugreifen, liegt bei den Minderjährigen selbst, so dass sie, wenn sie auf ungeeignete Inhalte im Internet zugreifen, Mechanismen auf ihren Computern einrichten sollten, insbesondere Computerprogramme, Filter und Sperren, die es ihnen ermöglichen, die verfügbaren Inhalte zu begrenzen, und die, obwohl sie nicht unfehlbar sind, besonders nützlich sind, um das Material, auf das Minderjährige zugreifen können, zu kontrollieren und zu beschränken.

7. in welche Länder bieten wir unsere Produkte an?

Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind nur innerhalb der Gebiete lieferbar, in denen sie vermarktet werden können.

8. welche Schritte sind erforderlich, um den Kauf abzuschließen?

Schritte im Internet

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie das Online-Kassenverfahren befolgen und auf "PAY" oder eine entsprechende Schaltfläche klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (die "Bestellbestätigung"). Wir werden Sie auch per E-Mail darüber informieren, dass das Produkt versandt wird (die "Versandbestätigung").

Preis und Bezahlung

Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer, nicht aber die Versandkosten, die zum fälligen Gesamtbetrag hinzugerechnet werden. Falls eine Bedingung erfüllt ist, die einen kostenlosen Versand impliziert, wird dies angegeben und zum Nulltarif ausgewiesen.

Die Preise können sich jederzeit ändern, aber alle Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, für die wir bereits eine Auftragsbestätigung verschickt haben. Sobald Sie alle Artikel, die Sie kaufen möchten, ausgewählt haben, werden diese in Ihren Warenkorb gelegt und der nächste Schritt ist die Bearbeitung der Bestellung und die Bezahlung. Dazu müssen Sie die einzelnen Schritte des Kaufvorgangs durchlaufen und die bei jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllen oder überprüfen. Außerdem können Sie während des Kaufvorgangs und vor der Zahlung die Details Ihrer Bestellung ändern. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer einkaufsführer.

Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, haben Sie außerdem eine Übersicht über alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen in der Rubrik Mein Konto.

Sie können insbesondere die Ihnen zur Verfügung gestellten Zahlungsmittel verwenden:

• Kredit- oder Debitkarte
• Paypal
• Banküberweisung
• Nachnahme

Kreditkarten unterliegen der Prüfung und Autorisierung durch den Kreditkartenaussteller. Wenn der Kreditkartenaussteller die Zahlung nicht autorisiert, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen und der Vertrag kann nicht abgeschlossen werden.

Mehrwertsteuer und Rechnungsstellung

Gemäß den Bestimmungen des Artikels 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember 1992 über die Mehrwertsteuer gilt die Lieferung der Artikel als in dem Gebiet gelegen, in dem die spanische Mehrwertsteuer gilt, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der zu einem bestimmten Zeitpunkt in Abhängigkeit von dem jeweiligen Artikel gesetzlich gilt. Für Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla bestimmt sind, sind die Lieferungen gemäß den Bestimmungen von Artikel 21 des Gesetzes 37/1992 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Abgaben gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Vorschriften. Sie ermächtigen uns ausdrücklich, die Rechnung in elektronischer Form auszustellen, obwohl Sie jederzeit den Wunsch äußern können, eine Rechnung in Papierform zu erhalten; in diesem Fall werden wir die Rechnung in diesem Format ausstellen und versenden.

Lieferung

Außer in Fällen, die sich aus der Personalisierung der Produkte ergeben, oder unter unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umständen, senden wir Ihnen die Bestellung, die aus dem/den in jeder Versandbestätigung aufgeführten Produkt(en) besteht, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist entsprechend der gewählten Versandart und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, den Liefertermin einzuhalten, werden wir Sie über diesen Umstand informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder die Bestellung zu stornieren, wobei Ihnen der gezahlte Preis vollständig erstattet wird.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt die "Lieferung" oder die Bestellung als in dem Moment erfolgt oder "geliefert", in dem Sie - oder ein von Ihnen benannter Dritter - den materiellen Besitz an den Produkten erlangen, was durch die Unterzeichnung der Empfangsbestätigung der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

Wenn es dem Kurierdienst nicht möglich ist, Ihre Bestellung zuzustellen, wird er versuchen, einen sicheren Ort zu finden, an dem er sie abgeben kann. Wenn es uns nicht gelingt, einen sicheren Ort zu finden, wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. Außerdem hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, in der wir Ihnen mitteilen, wo sich Ihre Bestellung befindet und wie Sie die erneute Zustellung an Sie veranlassen können. Sollten Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am Lieferort sein, setzen Sie sich bitte mit dem Kurierdienst in Verbindung, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren. Sollte Ihre Bestellung 15 Tage, nachdem sie zur Auslieferung bereitstand, aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht ausgeliefert worden sein, gehen wir davon aus, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und betrachten ihn als beendet. Infolge der Beendigung des Vertrags werden wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir den Vertrag als beendet betrachten, zurückzahlen. Bitte beachten Sie, dass die Beförderung aufgrund der Kündigung zusätzliche Kosten verursachen kann, die wir Ihnen in Rechnung stellen können.

Übertragung von Risiko und Eigentum

Die Risiken der Waren gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung zu Ihren Lasten. Sie erwerben das Eigentum an den Waren, wenn wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge für die Waren, einschließlich der Lieferkosten, oder zum Zeitpunkt der Lieferung erhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt der spätere ist.

8. wird dieses Dokument archiviert und ist es zugänglich?

Dieses elektronische Dokument, auf dem der Vertrag formalisiert wird, bleibt archiviert und ist über die entsprechenden Links auf unserer Website zugänglich, die sich am Ende der verschiedenen Seiten befinden, aus denen es besteht.

9. welche technischen Mittel stellen wir Ihnen zur Verfügung, um Fehler bei der Dateneingabe zu erkennen und zu korrigieren?

Sollten Sie feststellen, dass Ihnen bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten während der Registrierung als Nutzer dieser Website ein Fehler unterlaufen ist, können Sie diese in der Rubrik "Mein Konto" ändern. In jedem Fall können Sie Fehler in Bezug auf die während des Kaufvorgangs angegebenen personenbezogenen Daten korrigieren, indem Sie sich telefonisch an den Kundendienst unter 986239043 oder per E-Mail an shop@merceriasarabia.com, und zur Ausübung des Rechts auf Berichtigung, wie es in unserem Datenschutzbestimmungen über dieselbe E-Mail Adresse. Auf dieser Website werden in verschiedenen Abschnitten des Kaufvorgangs Bestätigungsfenster angezeigt, die es Ihnen nicht erlauben, mit der Bestellung fortzufahren, wenn die Angaben in diesen Abschnitten nicht korrekt sind. Auf dieser Website werden auch alle Artikel angezeigt, die Sie während des Bestellvorgangs in Ihren Warenkorb gelegt haben, so dass Sie Ihre Bestellung vor der Zahlung ändern können. Wenn Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, sollten Sie sich unverzüglich mit unserem Kundendienst unter der oben genannten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse in Verbindung setzen, um den Fehler zu beheben.

9. in welcher(n) Sprache(n) können Sie kaufen?

Der Vertrag wird in spanischer Sprache abgeschlossen.

10. Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Im Falle von Lieferschwierigkeiten oder wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag.

11. Rückgabepolitik

Recht auf Rücktritt vom Kauf

Wenn Sie einen Vertrag als Verbraucher und Nutzer abschließen, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte dieser Erzeugnisse in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns unter der Adresse MERCERÍA SARABIA - Dña. Lucía Diz Ballesteros, C/ Fotógrafo Xosé Gil, 5, bajo CP 36209 Vigo (Pontevedra), oder unter der folgenden E-Mail-Adresse benachrichtigen shop@merceriasarabia.com ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail). Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Rückzugs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung werden wir Ihnen keine Gebühren berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie gilt nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wichtige Informationen zum Widerrufsrecht

Sie sind nicht berechtigt, von dem Vertrag über die Lieferung eines der folgenden Produkte zurückzutreten:

• Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden (z. B. Zuschnitt).
• Personalisierte Artikel.
• Aus hygienischen Gründen versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag gilt nur für Produkte, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurde, wenn sich das Produkt nicht in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, oder wenn es beschädigt wurde, so dass Sie mit dem Produkt (den Produkten) vorsichtig umgehen sollten, solange es (sie) in Ihrem Besitz ist (sind).

Bitte senden Sie den Artikel mit der Originalverpackung, der Gebrauchsanweisung und allen anderen Begleitdokumenten zurück.

Sie haben die Möglichkeit, Rückgaben zu tätigen:

• in jeder MERCERÍA SARABIA Filiale. Sie können die Produkte in allen unseren Geschäften zurückgeben, die die gleiche Abteilung haben wie die Ware, die Sie zurückgeben möchten. In diesem Fall müssen Sie in eines dieser Geschäfte gehen und das E-Ticket, das Sie zusammen mit der Versandbestätigung erhalten haben und das auch in Ihrem Konto auf der Website gespeichert ist, zusammen mit dem Artikel abgeben. Sie können das E-Ticket vorlegen, indem Sie es digital auf dem Bildschirm Ihres Mobilgeräts anzeigen oder es ausgedruckt in das Geschäft mitbringen.
• per Kurier. Sie müssen uns über unser Rückgabeformular kontaktieren, damit wir die Rückgabe organisieren können. Sie müssen die Waren in der gleichen Verpackung zurücksenden, in der Sie sie erhalten haben, und dabei die Anweisungen befolgen, die Sie im Abschnitt "RÜCKGABEN" auf dieser Website finden.

Beide Optionen sind nicht mit zusätzlichen Kosten für Sie verbunden.

Wenn Sie die Produkte nicht über eine der kostenlosen Optionen zurücksenden möchten, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer unfreien Rücksendung der Waren berechtigt sind, Ihnen die uns entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Änderung der Größe

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Größe des gekauften Produkts nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie unbeschadet Ihres Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbestätigung im Abschnitt "Bestellungen und Rücksendungen" des Bereichs "Mein Konto" auf dieser Website einen Größenumtausch beantragen und die Größe auswählen, gegen die Sie das zuerst gekaufte Produkt umtauschen möchten, vorausgesetzt, dass:

1. es handelt sich um dasselbe Produkt,
2. die Preisdifferenz wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass diese Option nur angezeigt wird, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Sobald der Größenumtausch beantragt wurde, müssen Sie das Produkt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Umtauschantrag auf der Website zurücksenden. Bitte senden Sie den Artikel mit der Originalverpackung, der Gebrauchsanweisung und allen anderen Unterlagen, die dem Artikel beiliegen, zurück. Rücksendungen können vorgenommen werden:

• in jeder MERCERÍA SARABIA Filiale. Sie können die Produkte in allen unseren Geschäften zurückgeben, die die gleiche Abteilung haben wie die Ware, die Sie zurückgeben möchten. In diesem Fall müssen Sie in eines dieser Geschäfte gehen und das E-Ticket abgeben, das Sie zusammen mit der Versandbestätigung erhalten haben und das auch in Ihrem Konto auf der Website gespeichert ist. Sie können das E-Ticket vorlegen, indem Sie es digital auf dem Bildschirm Ihres Mobilgeräts anzeigen oder es ausgedruckt in das Geschäft mitbringen.
• per Kurier. Sie müssen uns kontaktieren, damit wir die Rücksendung organisieren können. Sie müssen die Waren in der gleichen Verpackung zurücksenden, in der Sie sie erhalten haben, und dabei die Anweisungen befolgen, die Sie im Abschnitt "RETUREN" auf dieser Website finden.

Beide Optionen sind nicht mit zusätzlichen Kosten für Sie verbunden.

Wenn Sie die Produkte nicht über eine der kostenlosen Optionen zurücksenden möchten, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer unfreien Rücksendung der Waren berechtigt sind, Ihnen die uns entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Für die neue Bestellung gelten die Bestimmungen der Einkaufsbedingungen, einschließlich derjenigen, die sich auf die Ausübung des Widerrufsrechts beziehen. Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf von 14 Tagen nach dem Änderungsantrag auf der Website und wenn Sie das ursprünglich gekaufte Produkt nicht mit den von uns zur Verfügung gestellten Mitteln zurückgegeben haben, berechtigt sind, Ihnen die Kosten für die neue Bestellung in Rechnung zu stellen, vorbehaltlich der Bestimmungen der Einkaufsbedingungen.

Rückgabe mangelhafter Produkte

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht dem Vertrag entspricht, sollten Sie uns unverzüglich über unsere Kontaktkanäle kontaktieren und uns die Details des Produkts sowie den erlittenen Schaden mitteilen, damit wir Ihnen mitteilen können, wie Sie weiter vorgehen können. Sie können das Produkt in einem unserer Geschäfte oder mit einem Kurierdienst, den wir Ihnen nennen, zurückgeben. Wir werden das zurückgesandte Produkt sorgfältig prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob wir das Produkt erstatten oder ersetzen werden (falls zutreffend). Die Rückerstattung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung oder des Ersatzes des nicht konformen Artikels senden. Beträge, die für Produkte gezahlt wurden, die wegen eines Mangels oder Fehlers an uns zurückgeschickt werden, werden Ihnen in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten, die bei der Lieferung des Artikels an Sie angefallen sind, und der Kosten, die bei der Rücksendung des Artikels an uns angefallen sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie den Kauf bezahlt haben.

12. welche Garantien haben Sie?

Wenn Sie einen Vertrag als Verbraucher und Benutzer, bieten wir Garantien auf die Produkte, die wir über diese Website vermarkten, in den Bedingungen gesetzlich für jede Art von Produkt festgelegt, reagiert daher für die mangelnde Konformität der gleichen, die innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts manifestiert wird. Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte mit dem Vertrag übereinstimmen, sofern (i) sie der von uns gemachten Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die wir auf dieser Website dargestellt haben, (ii) sie für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die Produkte desselben Typs normalerweise bestimmt sind und (iii) sie die übliche Qualität und die Eigenschaften eines Produkts desselben Typs aufweisen, die vernünftigerweise erwartet werden. In diesem Sinne müssen Sie uns, wenn eines der Produkte nicht vertragsgemäß ist, gemäß dem im vorstehenden Abschnitt beschriebenen Verfahren und mit einem der zu diesem Zweck vorgesehenen Kommunikationsmittel informieren. Die von uns verkauften Produkte können häufig die Eigenschaften der für ihre Herstellung verwendeten natürlichen Materialien aufweisen. Diese Merkmale, wie z. B. Abweichungen in der Maserung, der Textur, den Ästen und der Farbe, sind nicht als Mängel oder Fehler anzusehen. Ganz im Gegenteil, sie sollten erwartet und gewürdigt werden. Wir wählen nur Produkte von höchster Qualität aus, aber natürliche Merkmale sind unvermeidbar und müssen als Teil des individuellen Aussehens des Produkts akzeptiert werden.

13. Haftung und Haftungsbefreiung

Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, ist unsere Haftung in Bezug auf ein von uns gekauftes Produkt strikt auf den Kaufpreis eines solchen Produkts beschränkt. Sofern gesetzlich nicht anders vorgesehen, übernehmen wir jedoch keine Haftung für die folgenden Verluste, wie auch immer sie entstehen: i. Einnahme- oder Umsatzverluste; ii. Geschäftsverluste; iii.

Aufgrund des offenen Charakters dieser Website und der Möglichkeit von Fehlern bei der Speicherung und Übertragung digitaler Informationen übernehmen wir keine Garantie für die Richtigkeit und Sicherheit der über diese Website übermittelten oder erhaltenen Informationen, sofern auf dieser Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

13. wie werden wir informiert und benachrichtigt?

Unbeschadet der Kommunikation auf anderem Wege (z. B. per Telefon) bei einfachen Angelegenheiten verlangt das geltende Recht, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen übermitteln, in schriftlicher Form erfolgen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die meisten dieser Mitteilungen an uns auf elektronischem Wege erfolgen werden. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Ihnen Informationen durch Veröffentlichung von Hinweisen auf dieser Website zukommen lassen. Für vertragliche Zwecke erklären Sie sich mit der Verwendung dieser elektronischen Kommunikationsmittel einverstanden und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen auf elektronischem Wege zukommen lassen, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform genügen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Mitteilungen von Ihnen sind an unsere in dieser Bekanntmachung angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Gemäß den Bestimmungen des vorstehenden Absatzes und sofern nichts anderes bestimmt ist, können wir Ihnen Mitteilungen entweder per E-Mail oder an die bei der Bestellung angegebene Postanschrift senden. Mitteilungen gelten zu dem Zeitpunkt, zu dem sie auf unserer Website veröffentlicht werden, 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder drei Tage nach dem Datum der Aufgabe eines Briefes als eingegangen und ordnungsgemäß erfolgt. Als Nachweis für den Zugang einer Mitteilung genügt im Falle eines Briefes der Nachweis, dass er ordnungsgemäß adressiert, ordnungsgemäß frankiert und ordnungsgemäß bei einer Poststelle oder einem Briefkasten abgegeben wurde, und im Falle einer E-Mail der Nachweis, dass er an die vom Empfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

14. Zur Übertragung von Rechten und Pflichten

Der Vertrag ist sowohl für Sie als auch für uns und unsere jeweiligen Rechtsnachfolger, Abtretungsempfänger und Rechtsnachfolger verbindlich. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie den Vertrag oder Ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht abtreten, übertragen, belasten oder anderweitig abtreten. Wir sind berechtigt, einen Vertrag oder unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag jederzeit während seiner Laufzeit zu übertragen, abzutreten, zu belasten, unterzuvergeben oder anderweitig zu übertragen. Zur Klarstellung: Eine solche Übertragung, Abtretung, Beauftragung, Belastung oder sonstige Abtretung beeinträchtigt nicht die Rechte, die Sie als Verbraucher nach dem Gesetz haben, und macht auch keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, die wir Ihnen gegeben haben, ungültig oder schränkt sie ein.

15. Über Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen

Wir haften nicht für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen, wenn ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die sich unserer Kontrolle entziehen ("Ereignis höherer Gewalt"). Als Ereignisse höherer Gewalt gelten alle Handlungen, Ereignisse, Versäumnisse, Unterlassungen oder Unfälle, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden: a. A. Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen. b. Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Angriffe, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohung oder -vorbereitung. c. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien oder andere Naturkatastrophen. d. Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln. e. Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Transportsysteme. f. Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Transportsysteme. g. Unmöglichkeit der Nutzung eines öffentlichen oder privaten Transportsystems. Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme. f. Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung oder Behörde. Die Verpflichtungen gelten für den Zeitraum, in dem das Ereignis höherer Gewalt andauert, als ausgesetzt, und wir haben eine Fristverlängerung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen für einen Zeitraum, der der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt entspricht. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um das Ereignis Höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses Höherer Gewalt zu erfüllen.

16. Über Rücktritte

Das Versäumnis unsererseits, von Ihnen die strikte Erfüllung einer Ihrer Verpflichtungen aus einem Vertrag oder diesen Bedingungen zu verlangen, oder das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder einen Rechtsbehelf auszuüben, das bzw. der uns im Rahmen eines solchen Vertrags oder dieser Bedingungen zur Verfügung steht, bedeutet nicht, dass wir auf ein solches Recht oder einen solchen Rechtsbehelf verzichten oder es einschränken oder Sie von einer solchen Verpflichtung befreien. Ein Verzicht unsererseits auf ein bestimmtes Recht oder Rechtsmittel stellt keinen Verzicht auf ein anderes Recht oder Rechtsmittel aus einem Vertrag oder den Bedingungen dar. Ein Verzicht unsererseits auf eine dieser Bedingungen oder auf Rechte oder Rechtsbehelfe aus einem Vertrag ist nur dann wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und Ihnen gemäß dem obigen Abschnitt "Mitteilung" schriftlich mitgeteilt wird.

17. Teilweise Nichtigkeit

Wird eine dieser Bedingungen oder eine Vertragsbestimmung durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt, so bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft und werden durch die Nichtigkeitserklärung nicht berührt.

18. Vollständige Zustimmung

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die in diesen Bedingungen ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Versprechen, die zwischen uns mündlich oder schriftlich vereinbart wurden. Wir erkennen beide an, dass wir dem Abschluss eines Vertrages zugestimmt haben, ohne uns auf eine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben, oder das aus einer Erklärung oder einem Schriftstück in den vorangegangenen Verhandlungen zwischen uns abgeleitet werden könnte, es sei denn, es wird ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt. Weder Sie noch wir haben irgendwelche Rechtsmittel in Bezug auf unwahre Erklärungen, die von der anderen Partei vor Vertragsabschluss mündlich oder schriftlich abgegeben wurden (es sei denn, eine solche unwahre Erklärung wurde in betrügerischer Absicht abgegeben), und das einzige Rechtsmittel, das der anderen Partei zur Verfügung steht, ist die Verletzung des Vertrags gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen.

19. Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Die vorgenommenen Änderungen sind nicht rückwirkend und gelten, vorbehaltlich möglicher Ausnahmen von Fall zu Fall, 30 Tage nach ihrer Veröffentlichung in dem betreffenden Abschnitt. Wenn Sie mit diesen Änderungen nicht einverstanden sind, empfehlen wir Ihnen, unsere Website nicht zu nutzen.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die Nutzung unserer Website und die Verträge über den Kauf von Produkten über diese Website unterliegen dem spanischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder solchen Verträgen ergeben, ist die nicht ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Vigo - Pontevedra (Spanien) zuständig.

Wenn Sie einen Vertrag als Verbraucher abschließen, berühren die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes nicht den Schutz, der Ihnen als Verbraucher durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, die nach dem Recht Ihres Landes nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden können.

21. Kommentare, Vorschläge, Beschwerden und Reklamationen

Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Vorschläge. Bitte senden Sie uns solche Kommentare und Vorschläge sowie alle Fragen, Beschwerden oder Reklamationen über unsere Kontaktkanäle oder die in Klausel 2 dieser Bedingungen angegebene Post- oder E-Mail-Adresse. Darüber hinaus stellen wir Verbrauchern und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung. Sie können diese über unsere Kontaktkanäle anfordern. Ihre Beschwerden und Reklamationen bei unserem Kundendienst werden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist bearbeitet. Wenn Sie als Verbraucher der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie uns Ihre Beschwerden über unsere E-Mail-Adresse zukommen lassen, um eine außergerichtliche Streitbeilegung zu beantragen. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass Sie im Falle eines Online-Kaufs über unsere Website gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 das Recht haben, bei uns eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu beantragen, die über die Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns unter der Adresse MERCERÍA SARABIA - Dña. Lucía Diz Ballesteros, C/ Fotógrafo Xosé Gil, 5, bajo CP 36209 Vigo (Pontevedra), oder unter der folgenden E-Mail-Adresse benachrichtigen shop@merceriasarabia.com den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail). Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

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